利用には、認知症の人の家族が事前に市へ名前や写真などを登録。行方不明になった際に市へ連絡することで、市の公式アカウントに友達登録をした認知症サポーターや認知症オレンジパートナーへ登録情報がＬＩＮＥで通知される。事前登録情報のほか、行方不明発生日時、最後に確認された場所などの情報も送られる。

　通知を受け取ったサポーターやオレンジパートナーは、行方不明者を発見したら警察へ連絡。早期の保護につなげる。

　オレンジパートナーはサポーターのうち、専門性の高い講義を受けて市にボランティア登録をした人で、認知症の程度などより詳細な情報が送られる。

　９月１７日時点で、オレンジＬＩＮＥに登録しているサポーターは２万６０００人のうち４３０人。「まずは１万人を目指しＰＲをしていきたい」と市の担当者は話す。１１１人のオレンジパートナへは今後説明会を開催し登録を進める。

　同市の高齢者人口は９月時点で１２万６０００人。そのうち認知症の人は約１万９０００人と推計されている。

　これまで、認知症の行方不明者は警察や介護事業所、地域包括ケアセンターなどが参画する「横須賀にこっとＳＯＳネットワーク」で捜索・保護につなげていた。オレンジＬＩＮＥにより、より早期の対応につながることが期待される。同ネットワークにはこれまでに認知症の人３１７人が登録しており、まずはこの登録者へオレンジＬＩＮＥの利用を勧めている。