――「ＳＯＩＮ（そわん）」で何が実現できるのか。

　ＡＩが学習した約５０万件のデータの集合知と、１人ひとりのケアマネジャーが積み上げてきた知識・経験を組み合わせることができるので、より根拠のあるケアプランの策定、特に自立支援に向けたケアプランになっているかの確認が出来るなど、より質の高いケアマネジメントが実践できるようになる。

　――「ＭＡＩＡ」と「ＳＯＩＮ（そわん）」の違いは。

　ＡＩが学習したデータを基に、将来予測と自立支援型のケアプランを提案するというコンセプトに大きな違いはないが、業務にスマホがフル活用される時代を見据えてユーザーインタフェースを全面刷新するとともに、刻々と変化する現場ニーズに柔軟に対応出来るよう、自社開発した第２世代ＡＩエンジンを搭載した。

　内容的には「ＭＡＩＡ」は自立支援につながるケアプランのみを提案していたが、「ＳＯＩＮ（そわん）」では、それに加え「同じような状態の利用者に対し、他のケアマネジャーがどんなケアプランを選んだのかも併せて提示出来る仕組みにした。これにより現場のケアマネジャーが、自分の立てたプラン、「ＳＯＩＮ（そわん）」が提案する自立支援型のプラン、さらに多くのケアマネに選ばれているプランの３つを比較し、利用者と話し合いながら最終的なケアプランを提示していける製品になっている。

　――「ＳＯＩＮ（そわん）」の販売実績について。

　大手の介護事業者を中心に、現在、約５０００名のケアマネジャーの方に有償利用していただいている。特に昨年１２月にＮＤソフトウェアの「ほのぼのシリーズ」とシステム連携したことで、ユーザー数は急速に増えてきている。　また福祉用具レンタル卸の日本ケアサプライと資本提携を結んだことで、同社の営業拠点を通じて、全国の居宅介護支援事業所に「ＳＯＩＮ（そわん）」を提案する体制が整い、さらには本年１０月から日本ケアコミュニケーションズの「ケアマネくん」とのシステム連携を開始したことで、これからさらにユーザー数が増えていくものと期待している。

　――今後の成長率をどのように見ているか。

　居宅介護支援のケアマネジャーが全国に約１０万人いるので、まずはシェア25％を目指したい。実際に「ＳＯＩＮ（そわん）」を使って頂き良さを知ってもらえれば、高い目標という気はしていない。さらに居宅介護支援だけでなく、施設介護のケアマネジャーにも利用してもらいたいと考えている。そのため、現在、「ＳＯＩＮ（そわん）」のアルゴリズムをカスタマイズした施設向けのケアプラン作成支援システムの開発を進めている。

　またシーディーアイは「ＡＩケアプランだけの会社」と誤解されがちだが、私自身は「介護の世界に存在する課題をＡＩで解決する会社」だと定義している。これから先、ケアプラン以外の部分でも、ＡＩを活用した画期的な製品を開発していきたい。

（シルバー産業新聞２０２１年１１月１０日号）