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施設・住まい「有料老人ホームなんでも相談」 3/6~8日開催2012年3月 1日06時00分

 全国有料老人ホーム協会は、今年度2回目の「有料老人ホームなんでも相談~有料老人ホーム110番~」を3月6~8日の3日間、厚生労働省の後援で開催する。相談は無料で、電話相談後、希望により別途面接相談も実施する(会場は東京都内、大阪市内を予定、予約制)。

 受付の電話は、0120‐180‐885(期間中のみ)、FAXは03‐3548‐1078で、期間外の問合せは同協会事務局(電話03-3548-1077)で受け付ける。

 今年度の第1回では、契約前に支払った入居料は返還されるのか、ホームのスタッフの対応が悪いなどホームへの苦情が38件、入居一時金とは何、要介護度が上れば管理費や食費も大幅に上るのか、などのホームに関する問合せが36件の計74件の相談を受け付けた。

 有料老人ホームは、介護保険施行後07年の老人福祉法改正で人数要件が撤廃されたことで、5718ホーム(11年10月末現在)に急増し、有料老人ホーム事業者には一層のコンプライアンス運営が求められている。

<シルバー産業新聞 2012年2月10日号>

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