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ビジネスシニアライフクリエイト 配食時に安否確認・認知症対応2015年6月23日08時00分

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 高齢者専門の配食サービス「宅配クックワン・ツゥ・スリー」を全国で展開するシニアライフクリエイト(東京都港区、高橋洋社長)は、5~8月の4カ月間を安否確認・認知症対応の強化月間としてサービスの向上・強化に取組む。

 安否確認強化期間は5~6月の2カ月間。配達時に▽インターフォンへの返答がないときは利用者へ電話し、それでも応答がない場合は担当のケアマネジャー・緊急連絡先に連絡▽室内で倒れている場合は救急車の手配等の緊急対応▽弁当は直接手渡しし、積極的に声かけを行う▽夏場は熱中症リスクが高まることからエアコン使用を促す――などを徹底する。

 また、認知症対応強化期間は7~8月の2カ月間。▽見守る▽声かけは一人で行う▽後ろから声をかけない▽目を合わせて優しく対応▽ゆっくり対応する――の5項目を基本とする。

 配達員は認知症サポーター育成講座を受講。「驚かせない・急がせない・自尊心を傷つけない」を実践する。

 同社配食サービスは全国約300店舗以上、利用者は約6万件にのぼる。

 問合せは同社(☎03・5427・3985)まで。

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